1. Вступ
Компанія "PC-Master" (надалі – "ми", "нас" або "наш") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності роз'яснює, як ми збираємо, використовуємо, передаємо та захищаємо ваші персональні дані під час використання нашого веб-сайту та послуг з ремонту комп'ютерної техніки.
Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією політикою, щоб зрозуміти, як ми обробляємо ваші дані. Продовжуючи використовувати наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтесь з умовами, викладеними в цій політиці конфіденційності.
2. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати, використовувати, зберігати та передавати різні типи персональних даних, які ми згрупували таким чином:
- Ідентифікаційні дані включають ім'я, прізвище та контактні дані.
- Контактні дані включають адресу електронної пошти, номер телефону та фізичну адресу для виїзду майстра.
- Технічні дані включають інформацію про вашу комп'ютерну техніку, яку ви надаєте нам для діагностики та ремонту.
- Дані використання включають інформацію про те, як ви використовуєте наш веб-сайт та послуги.
- Маркетингові та комунікаційні дані включають ваші уподобання щодо отримання маркетингової інформації від нас.
3. Як ми збираємо ваші дані
Ми використовуємо різні методи збору даних від вас та про вас, включаючи:
- Пряма взаємодія. Ви можете надати нам свої ідентифікаційні, контактні та технічні дані, заповнюючи форми або спілкуючись з нами поштою, телефоном, електронною поштою або іншим чином.
- Автоматизовані технології. Коли ви взаємодієте з нашим веб-сайтом, ми можемо автоматично збирати технічні дані про ваше обладнання, дії та шаблони перегляду за допомогою файлів cookie та інших подібних технологій.
- Треті сторони. Ми можемо отримувати персональні дані про вас від різних третіх сторін, таких як аналітичні провайдери та рекламні мережі.
4. Як ми використовуємо ваші дані
Ми використовуємо ваші персональні дані лише тоді, коли це дозволено законом. Найчастіше ми використовуємо ваші персональні дані за таких обставин:
- Для виконання контракту, який ми маємо або збираємося укласти з вами.
- Коли це необхідно для наших законних інтересів (або інтересів третьої сторони), і ваші інтереси та основні права не перевищують ці інтереси.
- Коли нам потрібно виконати юридичні або нормативні зобов'язання.
- У разі вашої явної згоди.
Ми використовуємо ваші дані для надання наших послуг з ремонту комп'ютерної техніки, обробки ваших замовлень, управління нашими відносинами з вами, адміністрування та захисту нашого бізнесу та веб-сайту, а також для маркетингових цілей, якщо ви дали на це згоду.
5. Розкриття ваших персональних даних
Ми можемо передавати ваші персональні дані наступним категоріям отримувачів:
- Постачальникам послуг, які надають IT та системні адміністративні послуги.
- Професійним консультантам, включаючи юристів, банкірів, аудиторів та страховиків.
- Податковим та регулюючим органам, які вимагають повідомлення про діяльність з обробки в певних обставинах.
- Третім сторонам, яким ми можемо продати, передати або об'єднати частини нашого бізнесу або наших активів.
Ми вимагаємо від усіх третіх сторін поважати безпеку ваших персональних даних та обробляти їх відповідно до закону. Ми не дозволяємо нашим сторонніми постачальникам послуг використовувати ваші персональні дані для власних цілей і дозволяємо їм обробляти ваші персональні дані лише для визначених цілей і відповідно до наших інструкцій.
6. Міжнародні передачі
Ми не передаємо ваші персональні дані за межі України. Однак, деякі з наших зовнішніх постачальників послуг базуються за межами України, тому їхня обробка ваших персональних даних передбачатиме передачу даних за межі України.
Ми забезпечуємо аналогічний ступінь захисту ваших персональних даних, переконавшись, що принаймні одна з наступних гарантій впроваджена:
- Ми передаватимемо ваші персональні дані лише країнам, які забезпечують адекватний рівень захисту персональних даних.
- Якщо ми використовуємо певних постачальників послуг, ми можемо використовувати специфічні контракти, затверджені Європейською Комісією, які надають персональним даним такий самий захист, який вони мають в Україні та ЄС.
7. Безпека даних
Ми впровадили відповідні заходи безпеки для запобігання випадкової втрати, використання або доступу до ваших персональних даних, зміни або розкриття інформації неавторизованим способом. Крім того, ми обмежуємо доступ до ваших персональних даних тими працівниками, агентами, підрядниками та іншими третіми сторонами, які мають бізнес-потребу знати їх. Вони оброблятимуть ваші персональні дані лише за нашими вказівками і зобов'язані зберігати конфіденційність.
Ми маємо процедури для вирішення будь-яких підозрюваних порушень персональних даних і повідомимо вам та будь-якому відповідному регулятору про порушення, якщо ми зобов'язані це зробити за законом.
8. Зберігання даних
Ми зберігатимемо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких ми їх зібрали, включаючи задоволення будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог.
Для визначення відповідного періоду зберігання персональних даних ми враховуємо обсяг, характер та чутливість персональних даних, потенційний ризик шкоди від несанкціонованого використання або розкриття ваших персональних даних, цілі, для яких ми обробляємо ваші персональні дані, та чи можемо ми досягти цих цілей іншими засобами, а також відповідні юридичні вимоги.
9. Ваші законні права
За певних обставин ви маєте права щодо ваших персональних даних відповідно до законів про захист даних. Ці права включають:
- Запит на доступ до ваших персональних даних.
- Запит на виправлення ваших персональних даних.
- Запит на видалення ваших персональних даних.
- Заперечення проти обробки ваших персональних даних.
- Запит на обмеження обробки ваших персональних даних.
- Запит на передачу ваших персональних даних.
- Право відкликати згоду в будь-який час, якщо ми покладаємося на згоду для обробки ваших персональних даних.
Якщо ви хочете скористатися будь-яким із вищезазначених прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected].
10. Файли cookie
Ви можете налаштувати свій браузер відмовлятися від усіх або деяких файлів cookie браузера або сповіщати вас, коли веб-сайти встановлюють або отримують доступ до файлів cookie. Якщо ви відключите або відмовитеся від файлів cookie, зауважте, що деякі частини цього веб-сайту можуть стати недоступними або не працювати належним чином.
11. Зміни до політики конфіденційності
Ми регулярно переглядаємо нашу політику конфіденційності. Ця версія була оновлена востаннє 15 квітня 2026 року.
Важливо, щоб персональні дані, які ми зберігаємо про вас, були точними та актуальними. Будь ласка, повідомте нас, якщо ваші персональні дані змінюються протягом періоду, коли ми підтримуємо відносини з вами.
12. Контактна інформація
Якщо у вас є будь-які запитання щодо цієї політики конфіденційності або наших практик обробки даних, будь ласка, зв'яжіться з нами за наступною інформацією:
- Назва компанії: PC-Master
- Адреса: м. Київ, пр. Перемоги, 54, офіс 12
- Телефон: +380 44 592 3847
- Email: [email protected]